¿Por qué no aparece el remitente en el campo "De:" en Outlook?

¿Por qué no aparece el remitente en el campo "De:" en Outlook?

Al usar Outlook App online o Outlook Escritorio, es posible que el campo "De:" no muestre automáticamente la dirección de correo desde la cual deseas enviar un mensaje, especialmente si se trata de un buzón compartido, un alias o una dirección personalizada como ventas@tudominio.com.

Causa más común

Outlook no lista automáticamente todas las direcciones disponibles para enviar correos. Si es la primera vez que intentas enviar desde otra dirección, deberás escribirla manualmente.

¿Cómo solucionarlo?

  1. Abre Outlook Web y redacta un nuevo mensaje.
  2. Haz clic en los tres puntos (•••) del menú superior y selecciona "Mostrar De".
  3. En el campo "De", selecciona "Otra dirección de correo electrónico".
  4. Escribe la dirección desde la cual deseas enviar el mensaje.
  5. Redacta y envía tu correo.
Después de usar esa dirección una vez, quedará guardada y aparecerá como opción en futuros correos.

⚠️ Importante: Necesitas tener permisos de "Enviar como" o "Enviar en nombre de" esa dirección. Si no los tienes, Outlook mostrará un error al intentar enviar.