¿Por qué no se libera espacio en SharePoint después de borrar archivos?
Si has estado eliminando archivos en SharePoint para liberar espacio, pero el almacenamiento disponible no aumenta. ¿Cuál es la causa y cómo podemos solucionarlo?
Posibles causas
- Los archivos están en la papelera de reciclaje. SharePoint no libera espacio hasta que los archivos se eliminan permanentemente de la papelera.
- Retención por políticas de cumplimiento. Si hay políticas de retención o eDiscovery, los archivos pueden permanecer en el almacenamiento aunque los hayas borrado.
- Versiones anteriores de archivos. SharePoint guarda versiones anteriores de documentos, lo que consume espacio adicional.
- Sincronización lenta del contador de almacenamiento. El espacio disponible puede tardar hasta 24 horas en actualizarse.
- Bibliotecas de documentos con elementos ocultos. Algunos archivos o metadatos pueden no ser visibles pero seguir ocupando espacio.
Soluciones para liberar espacio en SharePoint
Vaciar la papelera de reciclaje
- Ve a "Papelera de reciclaje" en tu sitio de SharePoint.
- Selecciona los archivos y haz clic en "Eliminar permanentemente" o "Vaciar papelera".
Limitar las versiones de archivos
- Ve a Configuración del sitio → Administración de versiones.
- Reduce el número de versiones guardadas (ej: de 500 a 10).
Verificar políticas de retención
- Si usas Microsoft 365, revisa las políticas de retención en el Centro de seguridad y cumplimiento.
- Los archivos en retención legal no se eliminan hasta que la política lo permita.
Usar el informe de almacenamiento
- En el Centro de administración de SharePoint, ve a "Almacenamiento" para ver qué ocupa más espacio.
- Identifica bibliotecas grandes o archivos duplicados.
Esperar la actualización del contador
Si has borrado muchos archivos, espera 24 horas para que el sistema actualice el espacio disponible.
Conclusión
Si SharePoint no libera espacio después de eliminar archivos, revisa la papelera de reciclaje, las versiones y las políticas de retención. Si el problema persiste, contacta al soporte de Microsoft 365 para un análisis más detallado.
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