4b Guía de Conexión al Escritorio Remoto con aplicación Windows App (Usuario MS365)

4b Guía de Conexión al Escritorio Remoto con aplicación Windows App (Usuario MS365)

Paso 1: Conectar la VPN (Requisito indispensable)

Antes de hacer nada, asegúrate de tener activa la conexión VPN a la red de BT mediante FortiClient (sigue los pasos de la guía anterior si no sabes cómo hacerlo).
⚠️ Si la VPN no está conectada, el sistema no podrá localizar tu ordenador de la oficina y la conexión fallará.

Paso 2: Obtener el nombre de tu ordenador de la oficina

Para poder conectarte a tu equipo, necesitas conocer su "nombre de pila" en la red. Búscalo siguiendo estos pasos en tu ordenador de la oficina:
  1. En el menú de inicio escribe "Nombre" + intro.
  2. En la parte central de la pantalla verás el "Nombre del dispositivo".
📌 ¿Cómo debe ser el nombre? Debe empezar por las letras TP seguidas de 6 números (Ejemplo: TP002015).
  1. Si el nombre no empieza por TP: Envía un correo a online@amgerpro.com solicitando el nombre correcto de tu equipo.
  2. Para la conexión remota: Al nombre de tu equipo tendrás que añadirle siempre .amger.pro al final.
    1. Ejemplo de dirección completa: TP002015.amger.pro

Paso 3: Iniciar la Conexión Remota

Ahora, desde tu ordenador personal o portátil (fuera de la oficina):

  1. Instala la aplicación Windows App. 
    descarga para Windows | descarga para Apple Mac

  2. Abre la aplicación Windows App y creamos en primer lugar la conexión. Clic en Agregar y luego, en el cuadro de configuración, añadimos el nombre del equipo TPxxxxxx.amger.pro (sustituyendo las "x" por tus números). y clic a guardar.

  3. Activa la opción Microsoft Entra ID o Usar cuenta web (según versión) que permitirá la verficiación de credenciales a través de Microsoft 365

  4. Haz clic en Guardar y Conectar pinchando sobre el cuadro de conexión o clic a los tres puntos que aparecen en le margen inferior derecho del cuadro de conexión y luego conectar.

  5. Se solicitarán tus credenciales:

  6. Usuario: tunombre@bufetetoro.com
    Contraseña: Tu contraseña habitual del correo electronico

    Imagen configuración nueva versión

    Imagen configuración versión anterior

Paso 4: Confirmar el aviso de seguridad

Es completamente normal que la primera vez aparezca una advertencia que dice: "no se puede comprobar la identidad del equipo remoto".
  1. Marca la casilla "No volver a preguntarme sobre las conexiones a este equipo".
  2. Haz clic en Sí.
¡Listo! Ya estarás viendo la pantalla de tu ordenador de la oficina.

Solución de problemas rápidos

  • Error de conexión: Revisa que el ordenador de la oficina esté encendido y que no se haya quedado en modo "Suspensión".

  • Credenciales: Asegúrate de que el usuario de Microsoft 365 tiene permisos para acceder a ese equipo específico.

¡Ya estás dentro! Ahora verás la pantalla de tu ordenador de la oficina tal y como la dejaste.