4a Guía de Conexión al Escritorio Remoto con aplicación Windows App (Usuario Local)

4a Guía de Conexión al Escritorio Remoto con aplicación Windows App (Usuario Local)

1. Requisito indispensable: VPN Activa

Antes de intentar la conexión, asegúrate de estar conectado a la red de BT mediante FortiClient (como se explica en la guía anterior). Si la VPN no está activa, no podrás localizar tu equipo de la oficina.

2. Cómo saber la IP de tu ordenador de la oficina

Para conectar, necesitas la "dirección" de tu equipo (dirección IP). Si no la conoces, haz lo siguiente en el ordenador que está físicamente en la oficina:

  1. Pulsa la tecla Windows y escribe cmd, luego pulsa Enter.

  2. En la ventana negra que aparece, escribe exactamente este comando: ipconfig

  3. Busca la línea que dice Dirección IPv4.

  4. Anota el número que aparece (ejemplo: 192.168.XX.XX). Esa es tu IP.

3. Iniciar la Conexión Remota

Ahora, desde tu ordenador personal o portátil:

  1. Instala la aplicación Windows App
    descarga para Windows | descarga para Apple Mac

  2. Abre la aplicación Windows App y creamos en primer lugar la conexión. Clic en Agregar y luego, en el cuadro de configuración, añadimos la IP del equipo y clic a guardar.

  3. Haz clic en Guardar y Conectar pinchando sobre el cuadro de conexión o clic a los tres puntos que aparecen en le margen inferior derecho del cuadro de conexión y luego conectar.

  4. Se solicitarán tus credenciales:
    Usuario: tu usuario del dispositivo (ejemplos de usuario:.\RDP ó toro\RDP )
    Contraseña: Tu contraseña habitual. (Si en tu dispositivo te pide PIN en lugar de contraseña utiliza las instruciones https://desk.amgerpro.com/portal/es/kb/articles/4a-gu%C3%ADa-de-conexi%C3%B3n-al-escritorio-remoto-rdp)

  5. Revisa la siguiente configuración en tu dispositivo
     

4. Advertencia de Certificado

Es muy común que aparezca un aviso indicando que "no se puede comprobar la identidad del equipo remoto".

  • Marca la casilla "No volver a preguntarme sobre las conexiones a este equipo".

  • Haz clic en Sí.

Solución de problemas rápidos

  • Error de conexión: Revisa que el ordenador de la oficina esté encendido y que no se haya quedado en modo "Suspensión".

  • Credenciales: Asegúrate de que el usuario de Microsoft 365 tiene permisos para acceder a ese equipo específico.

¡Ya estás dentro! Ahora verás la pantalla de tu ordenador de la oficina tal y como la dejaste.