4b Guía de Conexión al Escritorio Remoto (RDP) para usuarios con PIN para acceder al dispositivo

4b Guía de Conexión al Escritorio Remoto (RDP) para usuarios con PIN para acceder al dispositivo

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Paso 1: Conectar la VPN (Requisito indispensable)

Antes de hacer nada, asegúrate de tener activa la conexión VPN a la red de BT mediante FortiClient (sigue los pasos de la guía anterior si no sabes cómo hacerlo).
⚠️ Si la VPN no está conectada, el sistema no podrá localizar tu ordenador de la oficina y la conexión fallará.

Paso 2: Obtener el nombre de tu ordenador de la oficina

Para poder conectarte a tu equipo, necesitas conocer su "nombre de pila" en la red. Búscalo siguiendo estos pasos en tu ordenador de la oficina:
  1. Abre el menú Inicio y entra en Configuración (el icono de la rueda dentada), o pulsa las teclas Windows + I.
  2. En el menú de la izquierda, haz clic en Sistema.
  3. En la parte superior de la pantalla verás el nombre del equipo en letras grandes. También puedes bajar hasta el final de la página y entrar en Información para ver el campo "Nombre del dispositivo".
📌 ¿Cómo debe ser el nombre? Debe empezar por las letras TP seguidas de 6 números (Ejemplo: TP002015).
  1. Si el nombre no empieza por TP: Envía un correo a online@amgerpro.com solicitando el nombre correcto de tu equipo.
  2. Para la conexión remota: Al nombre de tu equipo tendrás que añadirle siempre .amger.pro al final.
    1. Ejemplo de dirección completa: TP002015.amger.pro

Paso 3: Iniciar la Conexión Remota

Ahora, desde tu ordenador personal o portátil (fuera de la oficina):

  1. Pulsa la tecla Windows y busca "Conexión a Escritorio Remoto".
    Recomendamos que utilices la aplicación gratuita Windows App que es más sencilla de uso descarga para Windows | descarga para Apple Mac

  2. Pulsa la tecla Windows, escribe "Conexión a Escritorio Remoto" y abre la aplicación.
  3. En el campo Equipo, introduce la dirección completa de tu ordenador de la oficina: TPxxxxxx.amger.pro (sustituyendo las "x" por tus números).
  4. Pulsa en "Mostrar más opciones" -> "Opciones Avanzadas"  -> En el apartado Autenticación del usuario activa "Usar una cuenta web para iniciar sesión en el equipo remoto" (ver imagen adjunta)
  5. Haz clic en Conectar.
  6. Cuando el sistema te pida las credenciales de acceso, introduce las tuyas:
    Usuario: tunombre@bufetetoro.com
    Contraseña: Tu contraseña habitual.

Paso 4: Confirmar el aviso de seguridad

Es completamente normal que la primera vez aparezca una advertencia que dice: "no se puede comprobar la identidad del equipo remoto".
  1. Marca la casilla "No volver a preguntarme sobre las conexiones a este equipo".
  2. Haz clic en Sí.
¡Listo! Ya estarás viendo la pantalla de tu ordenador de la oficina.

Solución de problemas rápidos

  • Error de conexión: Revisa que el ordenador de la oficina esté encendido y que no se haya quedado en modo "Suspensión".

  • Credenciales: Asegúrate de que el usuario de Microsoft 365 tiene permisos para acceder a ese equipo específico.

¡Ya estás dentro! Ahora verás la pantalla de tu ordenador de la oficina tal y como la dejaste.


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